凹。の次の日。

2003年1月17日

で、今日。頑張れたかって?

落ち込むだけ落ち込んで、
反省するだけ反省したら、
その後すべきことは極めてシンプル。
自分にこう言い聞かせるんだ。


『冷静になれ』


マイナスを引き起こしてしまった事実は事実と認め、
その後の余波(マイナス)をいかに最小限に抑え、
いかに最大限プラスにもっていくか。
そこに力尽くすのみ。


動揺すると集中力も判断力も欠いてしまう。
小さかったクレームが大きくなってしまったり、
クレームがクレームをよんでしまったり。
それはすでに経験済み。


だから動揺する事態に遭遇したときは言い聞かせる。


  
感情に翻弄されるな。

冷静になれ。

判断を誤るな。

周りをよく見ろ。
  

          
この仕事で身についたこと。

OAスキルでも英語のスキルでもない。

でもきっと大事なこと。

私にとっては、ね。


  
  

  

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